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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista Sinistri
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista Sinistri altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione completa delle pratiche di sinistro, dalla ricezione della richiesta fino alla sua risoluzione. Il candidato ideale possiede una solida conoscenza delle normative assicurative, eccellenti capacità analitiche e una spiccata attenzione al dettaglio. Dovrai valutare la validità delle richieste di risarcimento, raccogliere e verificare la documentazione necessaria, interagire con clienti, periti, avvocati e altre parti coinvolte, e garantire che ogni pratica venga gestita in modo efficiente e conforme alle procedure aziendali e alle leggi vigenti.
Lo Specialista Sinistri svolge un ruolo fondamentale nel mantenere la fiducia dei clienti e nel tutelare gli interessi dell’azienda. Sarai chiamato a fornire supporto e consulenza ai clienti durante tutto il processo di gestione del sinistro, offrendo soluzioni rapide e trasparenti. La posizione richiede anche la capacità di negoziare con le controparti e di redigere report dettagliati sull’andamento delle pratiche. È essenziale mantenere aggiornate le proprie competenze attraverso la formazione continua e rimanere informati sulle novità legislative e sulle best practice del settore assicurativo.
Se sei una persona organizzata, orientata al problem solving e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l’opportunità che fa per te. Offriamo un percorso di crescita professionale, formazione continua e la possibilità di contribuire attivamente al successo della nostra azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire l’intero processo di valutazione dei sinistri
- Analizzare la documentazione ricevuta e verificare la validità delle richieste
- Interagire con clienti, periti, avvocati e altre parti coinvolte
- Redigere report dettagliati sulle pratiche gestite
- Negoziare con le controparti per la risoluzione dei sinistri
- Garantire il rispetto delle normative e delle procedure aziendali
- Fornire consulenza e supporto ai clienti durante il processo di gestione del sinistro
- Aggiornare costantemente le proprie competenze e conoscenze normative
- Collaborare con altri reparti per migliorare i processi interni
- Gestire eventuali reclami o contestazioni relative ai sinistri
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in discipline giuridiche, economiche o affini
- Esperienza pregressa nella gestione dei sinistri assicurativi
- Conoscenza approfondita delle normative assicurative
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di analisi e problem solving
- Attenzione al dettaglio e precisione
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Flessibilità e orientamento al cliente
- Disponibilità a partecipare a corsi di formazione e aggiornamento
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione dei sinistri assicurativi?
- Come gestisce una situazione di conflitto con un cliente?
- Quali strumenti utilizza per analizzare la documentazione di un sinistro?
- Come si tiene aggiornato sulle normative del settore?
- Ha mai gestito sinistri complessi o di grande entità?
- Come garantisce la qualità e la precisione del suo lavoro?
- Quali sono le sue aspettative di crescita professionale?
- Come si relaziona con periti e avvocati esterni?
- È disponibile a lavorare in situazioni di stress o urgenza?
- Quali sono, secondo lei, le principali sfide di questo ruolo?
